%402x.svg){kind=icon}
De website van jbrr was toe aan een opfristbeurt. Tijdens dit project is gehele website aangepakt, teksten zijn herschreven, nieuwe afbeeldingen en een nieuwe visuele uitstraling. Ook is de insteek van de website veranderd, de client staat vanaf nu centraal. Er is onderzoek gedaan naar de wensen van de doelgroepen, zo zijn er interviews en tests gehouden met de betrokken stakeholders.
Er is een website gerealiseerd waarbij de client zich welkom voelt en alle informatie eenvoudig kan vinden. Met het oog op bereikbaarheid is de drempel verlaagd tot het contact opnemen met de instantie jbrr.
Tijdens een workshop waarin alle betrokken doelgroepen aan het woord kwamen zijn de intrinsieke behoeftes achterhaald. Op basis van deze uitkomsten is een sitemap opgesteld. Deze sitemap is vervolgens getest bij de opdrachtgever
Op basis van de sitemap is vervolgens een userflow uitgewerkt per doelgroep. Na het uitwerken van deze userflows is een functioneel ontwerp gemaakt.
Het functioneel ontwerp is besproken met de opdrachtgever, hierbij is rekening gehouden met de identiteit van jbrr. Vervolgens is het ontwerp getest bij de doelgroep, de uitkomsten hebben geresulteerd in nieuwe flows voor het uiteindelijke ontwerp. In het ontwerp is de nieuwe tone-off-voice gecombineerd met een nieuwe focus, die van de doelgroep. De focus is gelegd op het helpen van diegene die hulp nodig heeft en voorzien van belangrijke informatie. Deze informatie moet dan ook eenvoudig te vinden zijn.
De client van jbrr is niet alleen centraal gesteld in het gehele proces, maar ook in het uiteindelijke ontwerp. Het soort device waarmee de doelgroep van maakt is hier zeker van belangrijk. De mobiele versie is dan ook leidend geweest in het proces. Hiermee kan jbrr beter contact leggen met de client en deze ook beter van dienst zijn.
%402x.svg)